第一部分 店长岗位职责—— 一、 工作职责 （1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。 （2） 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。 （3） 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 （4） 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。 （5） 有效地管理和...

一、会议时间管理 会议管理精神就是“没有效益的会议我们是绝对不开”，这是我们会议管理原则与目标，门店平时忙于随时突然而来的客户，所以一般非紧急商议的会议，不会在繁忙的商务时间举办会议，我们应该错开忙碌的时段，一般会选在特定的时间开会，比如早会、或者晚会期间，如果是主管间的会商，可以选择午餐汇报，也是一个很不错的时间段，这就是一般门店开会的时间管理。 二、会议实施要点 就门店一般的会议，大部分的范畴几乎全都是围绕在客户销售问题上，在开会前能够就问题给与会的门店员工一份书面文字东西...

客户投诉处理单 (    )急件                                                                                                NO. (    )普通件                                                                                  年  月  日 客户名称   品名   规格   交货批号   料号   投诉数量   结案日期   项  目 内容 负责单位签章 投诉内容     客户要求   调查分析     改善对策     投诉处理建议 (  )赔偿￥        (  )折价(  )以良品交换  (  )非本公司责任　(  )检修或返工  (...

  好的销售人员和业绩不好的销售人员在十二个方面的差别，从其中也可以了解到销售人员平常应该具有什么样的良好习惯，至于那一种更好，更加适合你呢，要选择那一种呢，请自己选择。如果你决定要做销售的话，希望你做一个成功的销售人员。 　　1、自我认识 　　业绩不好的销售人员：很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户，认为做业务靠的是产品的好坏和客户的选择，不会主动出击，总是寻找理由。 　　优秀的销售人员：深信自己做销售就是给自己做事情，有自我意识，世界上没有完美的产品，只有天天销售产品...