办公自动化OA系统现在很常见，很多服装公司都已经上了或准备上，但和同行交流，真正感觉使用特别好的并不多，我想主要是大家对OA的作用没有很好想清楚，主要把OA作为一个公文流转的工具，没有和公司其他系统结合起来，因此没有发挥OA应有的价值。OA要用好，起码需要人力资源和组织架构等基础信息的支撑。

首先我们来认识一下OA为什么在我们服装公司难以用好，OA流程的麻烦有两层含义，一层是用户麻烦，可能有些OA配置流程会比较方便，可是要满足用户需求，用户在用的时候很麻烦，要操作很多东西才行，另一层含义是后台维护麻烦，为了满足用户的复杂需求，后台配置的时候，要做很多的设置，根据不同的条件进行判断等，用户使用就会比较方便，填写对应的表单数据就可以，不用做很多人为的判断性工作。如果想用户使用方便，后台配置也方便，还能满足用户复杂的需求，目前还真没看到这样的系统，也可能是我们的视觉范围有限的原因。这种状况我们把OA的作用主要定位在实现公文流转，我觉得意义不大，我们服装公司在报销、请假审批等用常规手工操作没有什么大问题，而用OA反而是流程设置太复杂，不要为了信息化而信息化。

因此我们服装公司将OA主要定位在透明化、扁平化管理，为公司提供统一交流平台，通过OA工作流引擎实现和ERP、PLM和BI的结合，这样使用效果很好，我始终认为公司业务部门的工作流转比办公的业务流转意义更大，所以OA一定要和ERP等公司其他服装管理系统结合起来才有意义，因此我们不会买现成的、孤立的OA，我们主要买工作流引擎，通过工作流引擎来贯穿我们的所有管理系统。